一、总体情况

2023年度，敦化坊街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实中央、省、市、区关于全面推进政务公开工作决策部署，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，认真开展年初确定的各项工作目标和任务，着力打造政府信息公开新环境。按照省、市、区有关工作安排，全面实施政府信息公开条例，不断强化政府信息管理，持续加强政策发布解读回应，积极做好重点信息公开工作。

（一）建立健全工作机制，规范主动公开制度。一是建立政府信息主动公开机制。建立健全政府信息公开的主动公开制度，明确职责、程序、公开方式和时限要求。二是建立信息政府信息公开申请的受理机制。制定依申请公开政府信息的工作规程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。三是建立政府信息发布保密审查制度。明确保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密问题。

（二）深化政务服务标准，务求信息公开实效。按照市区关于全面推进基层政务服务标准化规范化便利化工作要求，积极开展基层政务服务“三化”建设。标准化完善业务办理流程，逐步提高我街道网上政务信息公开和社会服务信息化管理水平。承接上级下放至街镇公共服务事项41项，结合街道实际情况，日常办理事项27项。我街道主动公开信息，落实各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保网上政务信息的及时更新和公开实效。同时，建立监督评议制度，自觉接受社会监督，主动听取群众意见和建议，提高办事效率。

（三）建立政务服务窗口，加强党群干群联系。我街道以综合便民服务中心为服务平台，不断推进以公开促服务，以服务强公开，推动公开与服务相互促进、相得益彰。各社区统一便民服务工作、人员管理等各项制度，统一基层便民服务办事清单，完善便民大厅窗口设置，现设有退役、民政、低保、卫计、企退、社保、医保、综合服务等8个便民服务专门窗口，实行“一窗办”、“自助办”、“帮办代办”。我街道把关系群众切身利益的事项统一纳入便民大厅，通过便民服务实现政务主动公开，沟通党群和干群的联系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开工作发展不够平衡，部分重点工作、政务文件、办事流程的信息公开工作未能充分展开；

二是信息公开的硬件设施不足，街道和社区便民服务中心网络建设相对滞后，影响了信息公开和便民服务的开展；

三是我街道信息公开工作只停留在方便群众办事这一层面上，在如何规范行政行为、加强重大决策的事前、事中、事后公开方面还缺乏有效措施。

（二）改进情况

一是促进行政权力公开透明运作。通过全面清理审核行政职权，编制职权目录，绘制行政事务运行流程图，完善行政事务网上公开，实现行政事务公开透明运行。继续深入贯彻落实《条例》，增强政府依法行政的透明度，切实保障公民的知情权、参与权和监督权。

二是抓好社会热点难点问题公开。要加大事关群众切身利益的信息和基层民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度的公开力度，提高群众的政府信息知晓率。要认真做好促进经济增长措施和化解社会矛盾及解决重大事故事件的信息公开工作，促进行政机关按照法定权限和程序行使权力、履行职责。

三是推进行政服务中心办事公开。以区行政体制改革为契机，强化行政审批事项操作流程、规范的公开，建立健全工作制度，扩大公开范围和内容，拓宽公开渠道，创新服务形式，增强办事透明度，提高行政服务水平和质量，切实为群众创造便捷、高效的服务环境。

六、其他需要报告的事项

本机关 2023 年度未收取信息公开处理费。