【工作成效】

区审批局精益求精，全面推进线上叫号预约功能，开展自助叫号机适老化界面改进工作。

【工作举措】

针对上级部门领导要求、企业和群众反映的希望线上方便预约叫号、线下叫号界面不合理的问题，区审批局主动联系信息服务企业，第一时间完善了线上预约叫号功能，同时开展了线下叫号设备的更新工作。

现阶段已基本完成开发工作，杏花岭区成为六城区第一家完成微信和支付宝双端叫号预约的政务中心，同时预约叫号功能已进入内测阶段。

政务服务中心安排有协助企业群众叫号的工作人员，为进一步便利企业群众，区审批局开展了机器设备适老化、简易化操作更新工作，现已将自助叫号机界面进行了关怀模式更新，将字体放大，内容重新排列，更加方便群众自主叫号。

区审批局将进一步深化数字技术在政务服务领域中的应用，将其作为助力数字政府建设、进一步降低制度性交易成本、提升企业群众获得感和满意度、激发市场活力和发展动力的重要抓手，不断提升杏花岭区营商环境数字化服务能力与服务水平。同时，坚持听民声、重民意、解民忧，围绕老年人、残疾人等特殊群体需求，持续完善线上线下服务渠道，进一步推进数字政务适老化改造和信息无障碍建设，让企业群众享受更多便利，推进营商环境再优化再升级。