今年以来，区审批局加快推动“高效办成一件事”落地落实，健全政务服务工作体系，进一步提升政务服务质效，实现“一枚章”到“一扇窗”再到“一件事”的转变，努力在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，有效提升企业群众办事的满意度、获得感。

“您好，欢迎您来咱政务服务中心办事，请问您办理什么业务呀？”市民刚踏进杏花岭区政务服务中心办事大厅，就有身着红马甲的咨询帮办服务专区工作人员主动迎上前暖心询问。得知需要办理企业开办后，工作人员热情地将其引导至“高效办成一件事”服务专区开展业务咨询和办理工作。专区工作人员用耐心温暖的服务态度和专业高效的业务能力，为企业群众提供政策解读、帮办代办、一站预约等服务。依托于政务服务平台，从注册账号、登录系统，到核准经营范围、规范地址和名称等，仅半个工作日内就帮助其完成了材料提交工作，当天即可领取营业执照，还提前预约上了刻章和办税服务，这让办事群众真真切切地感受到了政务改革的速度和温度。

“高效办成一件事”专区，是区审批局近期在政务服务中心办事大厅综合窗口和咨询帮办服务专区的基础上开设的，该专区共有3个专门的综合服务窗口，充分发挥政务服务平台支撑作用，为经营主体提供“一件事”咨询、受理、办理等服务。“高效办成一件事”专区还设置有税务、社保、刻章等办事窗口，实现统一受理和“一站式”办理。区政务服务中心努力为经营主体提供便捷高效的全方位政务服务，充分利用集成自助终端提供“24小时不打烊”服务，主动靠前提供专业高效、免费的帮办代办服务，严格落实“首问负责制”“一次性告知”等，最大限度减少企业群众办事时多部门的“存在感”。

根据省市部署要求和工作实际，区审批局重点聚焦企业开办、企业准营、企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气热网联合报装、企业上市合法合规信息核查、企业注销登记、申领教师资格证、挖掘城市道路等“一件事”，为申请人提供线上、线下的全方位帮代办服务，在专区工作人员帮助下，企业群众办事比之前流程更优、手续更简、时间更短。区政务服务中心“高效办成一件事”专区建设变“一窗办一事”为“一窗办多事”，有效解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，促进政务服务由“可办快办”向“好办易办”转变。专区设立以来，已为杏花岭区50余户经营主体提供了“高效办成一件事”服务，受到了企业群众的广泛好评。

为民服务，常做常新。杏花岭区审批局充分认识政务服务改革提效的紧迫性，扎实落实好“高效办成一件事”改革工作，持续推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，尽最大努力办好每一件政务服务事项，不断推动“愿景图”变为“实景图”，真正让“听民意办实事”落到实处，让企业和群众可感可及。