区审批局持续深化“放管服”改革，将杏花岭区政务服务事项“三级联动”办理模式向纵深推进。作为第一家试点的享堂街办点位已顺利运行，其余11镇街点位也已全部建设完成，当前，政务服务中心已抽调机动岗位政务工作人员分批开展综合窗口业务受理跟班培训，培训完成后即将下沉各点位开展工作。

跟班培训实行“一对一”的实操学习方式，学习人员参与群众咨询解答、帮办代办、高频事项受理、群众反映接待、突发事件处置等工作。培训内容主要为办事指南业务检索系统、山西政务服务平台、山西省综合受理系统、山西省食品监管信息化平台等的操作与应用，以及涉及工商、食药、卫健等方面的37项具体政务事项的受理工作。此次跟班培训理论与实务交汇，让大家学思结合、融会贯通，熟悉政策变化，转变工作理念，提升综合素养和办事能力，在工作中做到靠前服务、贴心服务、精准服务。培训结束后将分批分阶段下沉街道、社区点位，开展“三级联动”政务服务事项办理工作。

区审批局将持续抓好人员队伍建设，加强交流学习，针对高频业务、新政落地等政务服务的重点难点开展业务培训，提高联动水平，打造一支业务精湛、工作规范的“三级联动”基层政务服务队伍，全面提升政务服务工作效率，为我区企业群众提供“店小二”“保姆式”服务，真正实现“一次办结、群众满意”。同时不断扩面增值、丰富服务供给、延伸服务广度，擦亮我区“三级联动”的基层政务服务新名片。