区政务服务中心机动岗人员跟班培训工作已全部完成，工作人员已按照排班轮流下沉至享堂、敦化坊、巨轮3个街道的政务服务事项“三级联动”办理点位开展工作。

网办事项指导企业群众就近通过线上申请、数据传输、后台审批、窗口出件的流程办理，需要线下办理的事项，通过帮办代办队伍代跑、邮寄等方式进行资料流转审核，开展全区无障碍贴心服务。同时，为了给办事人提供更为高效、优质、便捷的服务，区审批局与区残联协调合作，以“杏花岭政务”微信公众号为载体，实现了“三级联动”中的5项公共服务事项“掌上办”，让群众手指轻点、足不出户就能办成事、办好事，实现助残服务零距离。

区审批局建立健全“一次性告知”“帮办代办”“投诉管理”“服务规范”以及排班管理等相关工作制度和管理机制，梳理办事清单，简化办事程序，明确业务办理条件、所需材料、流程和办结时限，制作办事指南二维码，全面改善政务服务中心、各“三级联动”点位的硬件设施，通过场所标准化、事项细致化、行为规范化、服务便利化，实现政务服务质量和效率的全面提升。区审批局将不断完善三级政务服务体系建设，真正擦亮杏花岭区政务服务品牌。