“您企业的出版物经营许可证即将到期，请及时到杏花岭区政务服务中心办理延期手续，避免因证照过期影响正常经营。”近期，我区一些企业群众通过电话、微信等方式收到了类似的暖心提醒信息，工作人员还一次性告知了办理延续所需材料、受理流程、办理地址及联系电话等，确保企业群众能够及时顺利办理，避免因许可证过期而影响正常经营，这些源自于杏花岭区审批局推出的“证照临期提醒”服务。

为解决因证照超期失效影响企业群众正常经营活动的问题，杏花岭区审批局推出了“政务闹钟”服务。根据工作实际，通过对政务服务许可证照进行全面梳理，建立证照临期提醒事项工作台账，除长期证照或无需办理延续审批手续的事项外，通过电话告知、微信提醒等方式开展临期提醒服务，这种主动靠前的暖心服务把事办进了企业群众的心坎里。

这一举措从源头上解决了企业和群众因实体证照到期无预警、易过期的问题，让传统的“坐等申请”转变成了暖心的“主动提醒”，由“人找服务”变成了“服务找人”。自开展证照临期提醒服务以来，受到了企业群众的一致好评，办事体验感不断增强。区审批局将持续立足企业群众实际需求，把主动服务意识贯穿于政务服务全过程，探索创新，久久为功，推出更多利企便民“微改革”，让政务服务更加精准高效，让企业群众更加暖心放心。