第一季度，杏花岭区审批局聚焦企业开办、群众办事高频需求，以流程再造、服务升级、数字赋能为抓手，持续深化“放管服”改革，把“审批速度”转化为“发展热度”，把“服务温度”送到企业群众心坎上，政务服务质效不断跃升。

【全链提速优服务，市场准入更顺畅】

围绕经营主体准入准出全流程发力，全面推行迁移登记“一件事”线上办理，实现全程网办、线上快批、免费帮办，让企业迁移“零跑腿、零障碍”，省内外档案迁移网上办结率达99%，持续规范档案管理，以标准化审批、规范化运行、精细化服务为市场主体松绑减负、降本增效，持续激活辖区经营主体活力。

【暖心举措解难题，群众办事更省心】

推行“一件事一次办”，不断完善帮办代办、咨询引导专岗建设，落实一次性告知制度，一季度帮办服务群众2932人次；坚决用好“办不成事”反映窗口，畅通诉求直达通道，限时办结、闭环处置，确保群众诉求事事有回音、件件有着落；同步梳理共性问题、优化流程短板，健全源头化解机制，推动“个案解决”向“长效治理”转变；常态化实行“午间不断档、周末不打烊”延时服务，破解“上班没空办、下班没处办”难题，真正把企业群众的需求清单变成我们的服务清单，让政务服务更贴民心、更合民意。

【精准攻坚破堵点，重点领域更高效】

聚焦民生关切靶向改革，特种设备审批平均办理时限压缩至3个工作日内，主动参与老旧小区加装电梯联合审查，协同梳理推进难点、对接群众需求、提升服务效率。卫健、城管、体育等社会事务审批强化审管联动、数据共享，推动流程再造，让群众少跑腿、好办事，以高效审批守护民生福祉。

【数字赋能强支撑，政务服务更智慧】

以信息化建设为改革创新赋能，推进系统对接，筑牢政务云与信息系统安全运维基础。用好政务公众号、电子屏等拓宽办事指引宣传渠道，以数字化、智能化手段持续提升服务效能。

下一步，区审批局将紧盯企业群众实际需求变化，持续优化审批流程、提升服务质效，切实解决办事难点堵点问题，不断提升政务服务规范化、便利化水平，为辖区营商环境持续优化提供有力支撑。