近日，杏花岭区行政审批服务管理局的工作人员通过视频连线，指导太原广誉远中医门诊部有限公司杏花岭三桥中医门诊部负责人，在经营场所实时拍摄并上传所需场景。短短20分钟内，即完成了原本需现场核验的经营备案手续。这一“远程踏勘”场景，是杏花岭区以智慧赋能助推审批“加速度”的生动缩影。

一、“线上跑”代替“线下跑”，智慧赋能提速度

聚焦办事效率，杏花岭区推动“全程网办”深度覆盖。目前，企业和个体工商户的设立、变更、证照补换等高频事项网办率已超97%，档案迁转等业务也实现全程线上办理。与此同时，政务服务大厅配备自助终端、智能引导、证照打印等设备，构建起查询、申报、打证“一条龙”自助服务，让“数据跑”代替“群众跑”。

二、“压时限”结合“减材料”，流程再造加速度

围绕流程优化，杏花岭区大力推行“一表申请、一窗受理、一网通办”模式，通过材料精简、环节归并，推动审批时限平均压缩30%以上，部分事项实现“马上办”。在申报时限上，食品经营许可全流程办结时间从法定15个工作日压减至7个工作日；特种设备使用登记等事项办理时限由10个工作日缩短为5个工作日……在申报材料上，诊所备案材料由15份减至12份，中医诊所备案由10份减至7份，医师、护士的首次及变更登记材料均由8份大幅精简为1份“一单通”。“真没想到当天就能办妥！”日前，白晓荣医师办理医师多机构备案，从提交申请到办结全部在当日完成。

三、“暖心办”助力“一次办”，服务升级有温度

服务升温，体现于主动靠前的“暖心代办”。由业务骨干组成的帮办代办团队，在政务大厅提供“一对一”全程协助，尤其关注老年人、残障人士等特殊群体需求。针对重点企业项目与特殊群体，开设“绿色通道”，落实“优先受理、审核、办结”，并提供延时、预约服务。此前，面对唐久便利店22家门店集中提交的许可变更申请，该局突破传统“一店一办”模式，启动批量审批机制，统一材料标准、简化流程，助力企业“一次办好”。

从“远程踏勘”到“全程网办”，从“时限材料双减”到“批量集成服务”，杏花岭区正通过一系列务实举措，推动审批服务全面提速增效，让企业群众办事更省时、更省力、更暖心。