近日，杏花岭区政务服务大厅收获群众暖心认可，市民李先生专程送来一面印有“勤政为民解难题，务实尽责显担当”的鲜红锦旗，衷心感谢大厅窗口工作人员贴心高效、履职尽责、为民解忧的优质服务。

据了解，李先生在办理业务过程中，遭遇业务办理堵点难点，办事进度受阻。面对群众的急难诉求，窗口工作人员始终坚守为民服务宗旨，以热情耐心、严谨务实的服务态度主动靠前、积极对接。工作中，工作人员认真倾听群众诉求，全面梳理业务办理卡点与难题，逐条讲解办事规范流程、精准解读配套政策细则，全程提供一对一贴心引导，主动对接协调各办理环节。凭借扎实过硬的业务能力、认真负责的工作作风和细致周到的便民举措，工作人员高效协助李先生办结全部业务事项。

一面锦旗，一份肯定，一份担当。杏花岭区政务大厅将以更务实的工作作风、更暖心的服务举措、更高效的办事效率，用心用情为企业和群众纾困解难，持续提升企业、群众办事的获得感、幸福感和满意度。